Versandbedingungen

Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage, um sie zu bearbeiten und zu versenden. Zu Spitzenzeiten oder an Feiertagen kann sich dieser Zeitraum auf bis zu 7 Werktage verlängern. Als versandt gilt Ihre Bestellung, sobald sie unserem Versanddienstleister übergeben wurde.

Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die Transitzeit für Deutschland, Österreich und die Schweiz in der Regel 3–10 Tage. Die genaue Dauer hängt unter anderem von Ihrem Wohnort sowie von äußeren Faktoren wie Feiertagen, Zollabfertigung oder saisonal erhöhtem Sendungsaufkommen ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Ihre Versanddaten
Bitte prüfen Sie beim Checkout, ob Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist – das ist Voraussetzung für eine reibungslose Zustellung. Fällt uns ein Problem mit Ihrer Adresse auf, melden wir uns innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang bei Ihnen. Bemerken Sie selbst einen Fehler in Ihren Angaben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung, unter info@lumbofix.com – wir versuchen dann, die Änderung noch vorzunehmen, können dies nach Ablauf dieser Zeit aber nicht mehr garantieren.

Verzögerungen
Auch wenn wir jede Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg bringen, kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen – etwa durch Wetterereignisse, hohes Versandaufkommen oder andere Umstände beim Kurierdienst, auf die wir keinen Einfluss haben. Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, informieren wir Sie so früh wie möglich und stehen Ihnen für Rückfragen zur Verfügung.

Sendung nicht erhalten
Zeigt der Sendungsstatus "zugestellt" an, Sie haben das Paket aber nicht erhalten, wenden Sie sich bitte zunächst an den Versanddienstleister, um den genauen Verbleib zu klären. Sollte sich das Problem nicht lösen lassen, kontaktieren Sie uns unter info@lumbofix.com – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.